Häufig gestellte Fragen

Folgend finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei sein sollte, dann kontaktieren Sie uns gerne unter +49 / (0)8861 / 9090990 ober schreiben eine E-Mail an office@groedner-schnitzereien.de.

Infos zu Krippenfiguren / Holzschnitzereien

Aus welchem Holz sind die Krippenfiguren hergestellt?

Im Allgemeinen sind unsere Figuren aus Ahornholz geschnitzt (feingefräst). Größere Figuren ab 40 cm erhalten Sie teils auch in Zirbel, Linde, Esche, Eiche oder Lärche. Diese Figuren sind in unserem Shop mit den entsprechenden Begriffen gekennzeichnet.

Mit welchen Farben werden Krippenfiguren bemalt?

Die meisten Figuren werden mit Öl- oder Wasserfarben von Hand bemalt. Die Figuren haben keinen Glanz, da diese nicht lasiert bzw. über lackiert werden.

Was sind die gängigsten Größen unserer Krippenfiguren?

Sehr viele unserer Krippenfiguren werden in Größen zwischen 10cm und 15cm gekauft.

Wie kann ich die Größe meiner Krippenfiguren ermitteln?

Die Größe der Krippenfiguren richtet sich nach dem stehendem Josef (sollte dieser kniend dargestellt sein, dann nach dem größten Hirt oder König) in Ihrer Krippe. Messen Sie einfach den Josef von Kopf bis Fuß, hieraus ergibt sich Ihre Krippengröße. Alle anderen Krippenfiguren sind proportional dazu passend geschnitzt.

Wie werden die Figuren gemessen?

Die Größe der Figuren wird immer von Kopf bis Fuß gemessen.

• Wenn die Figuren einen Sockel haben, dann wird dieser mit gemessen.
• Gegenstände wie z. B. ein Gangstock, werden nicht mit gemessen.

Können für die Weihnachtskrippe auch Figuren von unterschiedlichen Serien benutzt werden?

Wir empfehlen, die Krippenfiguren immer von der gleichen Krippenserie zu verwenden. Eine Ausnahme bilden unsere Kleintiere, welche zu vielen Krippenserien passen.

Infos zu Bestellung und Versand

Wie sind die Lieferzeiten?

Die angebotenen Artikel sind in der Regel innerhalb von 10 Tagen (in Deutschland) lieferbar. Waren die lagernd sind, kommen sofort zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.

Wie hoch sind die Versandkosten? Wie wird versendet?

Hier gelangen Sie zu den Versandkosten.

Wie liefern ausschließlich mit "DHL". Sie bekommen von uns eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat.

Wenn mir ein Artikel nicht gefällt, was dann?

Als Kunde haben Sie ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware. In diesem Fall senden Sie die Ware frankiert an uns zurück und wir erstatten Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Ware den Kaufpreis mittels der bei Bestellung genutzten Bezahlungsmethode.

Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?

Die Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass für unfrei geschickten Sendungen Gebühren in Höhe von 15,00 Euro anfallen, welche wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Vorauszahlung, Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofort-Banking, Nachnahme (zzgl. 8,90 € Gebühr).

Wie werden meine Daten gespeichert?

Persönliche Daten des Kunden werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert. -> zum Datenschutz

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung telefonisch entgegen. Auch bei Fragen stehen wir Ihnen zu unseren Öffnungszeiten gerne beratend zu Seite.

Per Telefon: +49 / (0)8861 / 9090990
Per E-Mail: office@groedner-schnitzereien.de

Unsere Öffnungszeiten:

Wir haben das ganze Jahr für Sie geöffnet!

Montag bis Freitag von 9.00 - 12.00 und 14.00 - 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 - 12.00 Uhr
Mittwoch Nachmittag ganzjährig geschlossen

Zusätzliche von November bis Weihnachten
an allen Samstagen von 9.00 - 16.00 Uhr

Rosenmontag und Faschingsdienstag haben wir geschlossen